随着 “3·15”渐行渐近，如何更好地改善消费环境成为各方关注的话题。从即日（2月20日）起，深圳特区报全媒体五大平台全方位布阵，推出“营造高质量消费环境”主题活动，探寻安全消费模式、曝光消费侵权行为、宣传诚信理念、推介行业标杆，促进消费提质升级、经济健康发展。

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深圳特区报联合五大平台推出“营造高质量消费环境▪特报315”热线和爆料平台，通过 热线电话 、 读特客户端消费者举报投诉入口 、 深圳特区报官方微信、深圳特区报官方微博 和 深圳特区报官方抖音 等多渠道，广泛征集消费投诉线索。3月初开始，深圳特区报和读特客户端将以“高质量消费”为主题设立专题栏目，以文字、图片和视频等方式，曝光典型消费案例，进行理性消费提示，宣传消费正能量，展示消费 “红黑榜”。

营造高质量消费环境▪特报315

✓ 热线和爆料电话

0755-83517563

工作日14:00-17:00

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如果市民在消费过程中遇到困难，或在消费过程中个人合法权益遭到侵害，或对新消费模式中潜藏的黑幕、陷阱有什么独到见解，欢迎与我们联系。我们将发挥自身平台影响力和舆论监督力，联合相关部门或平台，对事件进行深入报道与及时跟进，协助消费者解决消费纠纷，坚决维护消费者的正当合法权益。

目前，国内消费复苏的脚步加快，市场经济持续旺盛，加快推动消费已经成为经济发展的重要目标。深圳正在奋力推进高质量发展，锚定消费旺、市场新、主体活、信心足的奋斗目标，加大马力向建设具有全球重要影响力的消费中心提速前行。

与此同时，我们必须看到，现实的消费环境离消费中心城市建设的要求仍有差距，体现在消费安全保障不足，消费投诉数量持续增多。2020年深圳市消委会系统共收到消费者投诉19.78万宗，2021年增至21万宗，2022年多达22.6万宗，其中，预付式消费投诉出现新热点，新兴电商引发相关投诉增多，成年人、老年人投诉呈增长趋势，合同类的消费投诉居各类投诉之首。

每一起投诉都是高质量发展和“品质消费”的“绊脚石”。维护消费安全，需要各方努力，更需要主流媒体发挥舆论监督作用。深圳特区报全媒体五大平台 “营造高质量消费环境”主题活动，倾听广大消费者的声音，将品牌企业与消费者紧密结合，营造良好消费环境，守护消费公平，为消费者构筑消费健康的“铜墙铁壁”。

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