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模拟试题

同事老王年纪大了，电脑操作不熟练，经常喊你帮忙处理。有时候你手头工作很忙，老王依然会找你帮忙，而不找其他人，有同事说老王就是“赖”上你了。对于这种情况，请问你怎么办?

参考答案

在实际工作中，每个人都难免会遇到一些工作不知道该怎么做，这时向同事寻求帮助是再正常不过的一件事。在需要帮助的时候，相信很多人想到的都是自己最熟悉最信任的人，所以我觉得老王找我帮忙是出于对我的信任与亲近。作为他的同事，在不影响本职工作完成的前提下，我会竭尽全力地帮助老王解决好问题。

第一，在日常的工作中，我会热心帮助老王。我会耐心向老王了解他遇到的具体问题和工作的具体要求，在不影响自己工作安排的前提下尽快帮助老王处理好，并向老王说明以后再遇到这类情况可以怎样处理，如果还是弄不明白，依然可以喊我来处理。

第二，如果自己比较忙，我也要灵活应对。我会快速向老王了解一下他的问题，根据自己工作的实际情况和老王的具体问题决定如何处理。如果我手头的工作来得及，我会先把手头工作暂停一下，用最快速度帮助老王把问题解决掉，并在解决问题的时候向老王说明自己最近比较忙的情况，建议老王如果后面还有问题可以先做其他部分，等自己手头的工作处理完再来帮他一起解决。但如果自己手头的工作太急实在抽不出身，我也会向老王表示歉意，说明自己的情况，并帮助老王向另一名能够处理这一问题的同事寻求帮助。在手头工作忙完后，我再跟进了解一下老王的问题有没有妥善解决，还有没有遇到新问题。

第三，对于其他同事的说法，我会明确表示我不这么认为，并提醒他们不要这么说。一方面，同事之间不必斤斤计较，本来就是你帮我、我帮你，我帮助了老王，老王也会在工作中很多地方帮助我。另一方面，要有大局意识，无论自己的工作还是老王的工作都是单位的工作，都是为了把单位的工作做好，同心协力我们才能更有凝聚力，产生更强大的合力。

总之，无论是老王还是其他同事，只要大家向我寻求帮助，我都会在不影响本职工作的前提下积极热情地予以帮助。无论什么时候找我，找了我多少次，我都不会厌烦，更不会有任何的推脱敷衍。我相信“赠人玫瑰，手有余香”，我更相信“积力之所举，则无不胜也”。

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