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一件蓝马甲、一支笔、一个笔记本、一叠宣传单、一部手机，这就是网格员的标配。一抹抹蓝色身影穿梭在南通市通州区兴东街道双楼村的大街小巷、乡间邻里。“群众利益无小事，便民服务无大小”是贯彻双楼村网格服务工作的理念，他们深入基层，想村民所想，急村民所急，帮村民所需，始终将村民放在第一位。

调解纠纷，让网格“及时雨”催发邻里和睦“满园春”

“有事就找网格员”现如今这已成为双楼村村民的口头禅。“这块地记的是我的……”“……去找网格员评评理”，双楼村的两位邻里，因房屋中间过道那块田地产生了纠纷。网格员收到消息后立即赶往现场，因为年代较久，网格员仔细查询了之前的建房信息以及签订的协议，梳理清楚之后与两人展开沟通，最后双方协商好确定了田地的归属。

常态走访，用网格“温度”助燃基层服务“热度”

双楼村网格员始终将村民放在心中首位，为服务好网格内的村民，经常入户走访，了解村民情况，整理村民资料、收集社情民意、开展公益活动等。在走访过程中，网格员针对五保户，困难户等村民建立特殊人群档案，并且定期进行走访慰问。为更好的让村民反映问题，让大家畅所欲言，网格员以网格为单位建立联系群，定期收集村民的需求和问题，且对各种需求和问题进行归纳整理并上报解决，争做村民的“贴心人”。

惠泽为民，以网格“春水”厚植民生“森林”

“人在格中走，事在格中办”网格员的日常工作看似一成不变、枯燥乏味，却与群众的生活息息相关，在外人看来麻烦且琐碎的小事，在网格员这里却是有意义的大事。“村民无小事，他们的事就是我们自己的事，我会以满腔热情投入今后的网格服务工作，努力服务好网格内的村民，让他们话有人说、事有人办，有事就找网格员，他们的满意就是对我工作最大的肯定。”双楼村网格员说。

网格工作永远在路上，只有起点，没有终点。接下来双楼村将融合优化，充分利用“网格+”，发挥网格力量，不断提升网格服务管理水平，切实为村民排忧解难，解决好村民的揪心事和烦心事。通讯员 张明敏

校对 李海慧

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